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Häufig gestellte Fragen
Ist mein Smartphone kompatibel?
Wie wird die eSIM installiert?
Wie wird die eSIM aktiviert?
Wie kann ich meinem Datenpaket Nutzungstage hinzufügen?
Kann ich meine Mobilfunknummer behalten?
Was ist eine eSIM für mehrere Reiseziele?
Was ist eine eSIM und wie funktioniert sie?
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Wie kann ich feststellen, ob mein Smartphone mit einer eSIM-Karte kompatibel ist?
Woher weiß ich, dass mein Smartphone vonseiten meines Mobilfunkanbieters Einschränkungen unterworfen ist?
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Wie kann ich zusätzliche Internetverbindungstage hinzufügen?
Wenn meine eSIM nicht funktioniert, bekomme ich dann mein Geld zurück?
Funktioniert meine eSIM auf Kreuzfahrtschiffen oder anderen Schiffen?
Wie kann ich Roaminggebühren bei meinem üblichen Mobilfunkanbieter vermeiden? Was ist der Unterschied zwischen einer internationalen eSIM und Roaming?
Datenpakete
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Wie kann ich meinem Datenpaket Nutzungstage hinzufügen?
Was passiert, wenn ich mehrere Datenpakete für dasselbe Land habe?
Das nächste Datenpaket soll noch nicht aktiviert werden?
Wie viele Datenpakete kann ich einer eSIM hinzufügen?
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Beinhaltet die eSIM unbegrenztes Datenvolumen?
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In welchen Fällen kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Ich habe den Kauf abgeschlossen, aber die eSIM nicht erhalten. Was tun?
Allgemeine Funktionsweise
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Kann ich meine Mobilfunknummer behalten?
Wie lange dauert es, bis die eSIM aktiviert ist?
Kann ich meine eSIM aufladen?
Wie lange hält meine eSIM?
Wie identifiziere ich mein eSimFLAG?
Was passiert, wenn ich das Smartphone wechsele?
Was passiert, wenn ich die eSIM deinstalliere?
Wie greife ich auf mein Konto zu?
Kann ich meine eSIM an jedem Reiseziel verwenden?
Kann ich mit meiner eSIM das Internet mit anderen Geräten teilen?
Ab wann beginnt der Verbrauch der Nutzungstage meines Datenpakets?
Was ist eine eSIM für mehrere Reiseziele?
Kann ich mit meiner gewohnten Telefonnummer WhatsApp nutzen und weiterhin Anrufe entgegennehmen?
Was tun, wenn ich das Passwort meines Kontos vergessen habe?
Ist der Kundendienst rund um die Uhr erreichbar?
Was ist eine eSIM und wie funktioniert sie?
In welchen Ländern und Reisezielen funktioniert die eSIM von eSimFLAG?
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