Reiseziele
Wer wir sind
Hilfe
Setze Dich mit uns in Verbindung
Sprache
Währungen
Anmelden
Hilfe
Hallo! Wie können wir dir helfen?
Häufig gestellte Fragen
Ist mein Smartphone kompatibel?
Wie wird die eSIM installiert?
Wie wird die eSIM aktiviert?
Wie kann ich meinem Datenpaket Nutzungstage hinzufügen?
Kann ich meine Mobilfunknummer behalten?
Kompatibilität
Alles ansehen
Wie kann ich feststellen, ob mein Smartphone mit einer eSIM-Karte kompatibel ist?
Woher weiß ich, dass mein Smartphone vonseiten meines Mobilfunkanbieters Einschränkungen unterworfen ist?
Was tun, wenn mein Smartphone nicht kompatibel ist?
Inbetriebnahme
Alles ansehen
Wie wird die eSIM installiert?
Ich kann den QR-Code nicht scannen
Wie wird meine eSIM aktiviert?
Was ist, wenn die eSIM nicht aktiviert wird?
Woher weiß ich, dass die eSIM aktiviert ist?
Internetverbindung
Alles ansehen
Ich habe keine Internetverbindung
Meine eSIM wird nicht automatisch aktiviert
Meine Internetverbindung ist langsam oder funktioniert manchmal nicht
Wie kann ich zusätzliche Internetverbindungstage hinzufügen?
Wenn meine eSIM nicht funktioniert, bekomme ich dann mein Geld zurück?
Datenpakete
Alles ansehen
Wie viele Giga brauchst du?
Wie kann ich meinem Datenpaket Nutzungstage hinzufügen?
Was passiert, wenn ich mehrere Datenpakete für dasselbe Land habe?
Das nächste Datenpaket soll noch nicht aktiviert werden?
Wie viele Datenpakete kann ich einer eSIM hinzufügen?
Innerhalb welchen Zeitraums kann ich ein Datenvolumen nutzen?
Kauf, Bezahlung und Werbeaktionen
Alles ansehen
Wo kaufe ich eine eSIM oder Datenpakete?
Wo finde ich meine Rechnung?
Ich kann die Zahlung nicht abschließen
Mein Rabattcode funktioniert nicht
In welchen Fällen kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Allgemeine Funktionsweise
Alles ansehen
Kann ich meine Mobilfunknummer behalten?
Wie lange dauert es, bis die eSIM aktiviert ist?
Kann ich meine eSIM aufladen?
Wie lange hält meine eSIM?
Wie identifiziere ich mein eSimFLAG?
Was passiert, wenn ich das Smartphone wechsele?
Was passiert, wenn ich die eSIM deinstalliere?
Wie greife ich auf mein Konto zu?
Kann ich meine eSIM an jedem Reiseziel verwenden?
Fragen?
Schreib uns auf WhatsApp
Chatte mit uns
