Inbetriebnahme

Um die eSimFLAG-Pläne nutzen zu können, musst du zuerst unsere eSIM auf deinem Handy installieren. Es gibt verschiedene Methoden, um dies zu tun, und wir leiten dich Schritt für Schritt je nach dem von Ihnen verwendeten Gerät durch den Vorgang. Die Installation ist schnell und einfach, ohne Komplikationen.

Wie installiere ich die eSIM auf meinem iPhone

Wie installiere ich die eSIM auf meinem Android

Keine Sorge, das kann passieren. Wir empfehlen, diese Schritte zu befolgen, bevor du es erneut versuchst:

Wie installiere ich die eSIM mit einem QR auf meinem iPhone

Wie installiere ich die eSIM mit einem QR auf meinem Android

Möchtest du es lieber manuell machen? Du kannst deine eSIM auch manuell installieren. Es dauert etwas länger, ist aber genauso einfach:

Wie installiere ich die eSIM manuell auf meinem iPhone

Wie installiere ich die eSIM manuell auf meinem Android

Du hast es noch nicht geschafft? Wir helfen dir gern:

1. Schreibe uns per WhatsApp oder besuche den Web-Chat.
2. Wähle Ich bin bestehender Kunde > Wie beginne ich mit der Nutzung der eSIM und wähle dein Betriebssystem.
3. Bei Bedarf weisen wir dir eine Person zu, die dich für Schritt anleitet.

Die Verbindung herzustellen, sollt einfach sein, und wenn das nicht der Fall ist, helfen wir dabei.

Vor der Reise: installiere deine eSIM. Um Komplikationen in letzter Minute zu vermeiden, empfehlen wir, die eSIM sofort nach dem Kauf zu installieren. Du brauchst nur den QR-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben, oder du befolgst die Anweisungen, um ihn manuell zu aktivieren. Auf diese Weise ist alles bereit, bevor du dein Ziel erreichst.

Während des Flugs oder bei der Ankunft: konfiguriere dein Mobiltelefon in wenigen einfachen Schritten, je nach Gerät:

Auf dem iPhone (iOS):

1. Gehe zu Einstellungen > Mobile Daten und überprüfe, ob die eSIM aktiv ist.
2. Wähle deine eSIM von eSimFLAG als Datenverbindung aus.
3. Schalte unter Optionen das Roaming ein.

Unter Android (Beispiel mit Samsung):

1. Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager und vergewissere dich, dass deine eSIM aktiv ist.
2. Wähle unter Mobile Daten deine eSIM von eSimFLAG.
3. Schalte unter Mobile Netzwerke das Roaming ein.

Wenn 10 Minuten nach deiner Ankunft am Zielort der Plan noch nicht aktiviert ist und du keine Internetverbindung hast, empfehlen wir, dein Mobiltelefon neu zu starten. Wenn du nach dem Neustart immer noch keine Verbindung hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst, damit wir dir helfen können.

Wir schicken dir eine kostenlose SMS, wenn du dich zum ersten Mal einloggst, um zu bestätigen, dass dein Plan funktioniert.

Du bekommst außerdem 24 Stunden vor Ablauf deines Plans eine weitere kostenlose SMS.